업무 영어는 범위가 좁습니다. 회의, 메일, 보고, 통화처럼 상황이 정해져 있어서 그 자리에서 쓰는 표현만 익혀도 상당 부분 해결됩니다. 일반 회화를 넓히는 것보다 훨씬 빠릅니다.
상황별로 나눠 보기
| 상황 | 어려운 점 | 먼저 준비할 것 |
|---|---|---|
| 메일 | 격식과 어조 | 요청·확인·거절·사과 틀 |
| 화상 회의 | 끼어드는 타이밍 | 발언권 잡는 표현, 되묻는 표현 |
| 전화 | 표정이 없어 알아듣기 어렵다 | 확인·복창 표현 |
| 발표 | 정해진 시간 안에 끝내기 | 구조를 미리 잡는 연습 |
| 협상 | 완곡하게 거절하기 | 조건 제시와 유보 표현 |
메일부터 잡는 것이 빠릅니다
메일은 시간 여유가 있고 형식이 정해져 있어서 가장 먼저 잡을 수 있는 영역입니다. 요청, 확인, 거절, 사과, 일정 조율 정도의 틀을 만들어 두면 대부분의 상황이 처리됩니다.
잘 쓰려고 길게 쓰는 것이 오히려 문제가 됩니다. 업무 메일은 짧고 명확한 쪽이 좋은 메일입니다. 무엇을 언제까지 해 달라는 것인지가 첫 두 줄에 드러나야 합니다.
회의에서 말을 못 하는 이유
대부분 실력 문제가 아니라 타이밍 문제입니다. 할 말은 있는데 끼어들 순간을 못 잡습니다. 먼저 끼어드는 표현 몇 개를 준비해 두면 상황이 달라집니다.
못 알아들었을 때 그냥 넘어가는 것도 흔한 실수입니다. 그 자리에서 되묻는 것이 나중에 잘못된 결과물을 내는 것보다 훨씬 낫습니다.
자주 묻는 것
업무 영어는 회화와 뭐가 다른가요?
쓰는 상황이 정해져 있다는 점이 다릅니다. 회의, 메일, 보고, 협상처럼 형식이 있는 자리가 대부분이라 그 자리에서 쓰는 표현을 익히는 쪽이 일반 회화를 넓히는 것보다 빠릅니다.
영어 메일이 어렵습니다.
메일은 형식이 정해져 있어서 오히려 익히기 쉬운 영역입니다. 요청·확인·거절·사과 같은 상황별 틀을 몇 개 만들어 두면 대부분 처리됩니다. 잘 쓰려고 길게 쓰는 것보다 짧고 명확한 쪽이 낫습니다.
화상 회의에서 말을 못 하겠습니다.
회의는 끼어드는 타이밍이 어렵습니다. 먼저 끼어드는 표현과 되묻는 표현을 준비해 두십시오. 발언 내용보다 발언 기회를 잡는 것이 문제인 경우가 많습니다.
전화 영어가 특히 어렵습니다.
표정과 입 모양이 없어서 그렇습니다. 익숙해지는 것 외에 방법이 없고, 그래서 전화로 연습하는 것이 가장 직접적인 대비가 됩니다. 못 알아들었을 때 되묻는 표현을 준비해 두면 부담이 크게 줄어듭니다.
어느 정도면 업무에 지장이 없나요?
직무마다 다릅니다. 메일 위주면 읽고 쓰는 것으로 충분하고, 회의와 통화가 있으면 말하기가 필요합니다. 본인 업무에서 영어를 쓰는 상황을 적어 보면 무엇을 준비할지가 분명해집니다.
업무 영어는 통화 연습이 가장 직접적입니다
회의와 전화가 어려운 이유는 표정과 입 모양 없이 알아들어야 하기 때문입니다. 전화로 매일 짧게 말하는 것이 그 상황에 대한 가장 가까운 연습입니다.
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